HELPLINE est une SSII du groupe Neurones, elle emploie plus de 1650 de salariés et continue à recruter. A la suite des dernières négociations annuelles obligatoires ( NAO) qui s’y sont déroulées , les organisations syndicales et la direction ont voulu renégocier un accord sur des primes trimestrielles sur objectifs. L’ancien accord était arrivé à échéance en 2008 et le dispositif avait été reconduit unilatéralement depuis par la direction. Lors de ces négociations, la CFE-CGC a constaté que le système des primes trimestrielles sur objectifs se transformait en un système de primes d’assiduité, la direction voulant mettre un place un dispositif pour lutter contre l’absentéisme. Elle a estimé qu’il ne fallait mélanger les sujets. L’absentéisme est un thème qui mérite d’être traité avec sérieux, les causes doivent en être étudiées et analysées afin de trouver des solutions autres que coercitives. A l’arrivée, la proposition de la direction a proposé 60 % de prime d’assiduité pour 40 % de primes sur objectif.
La CFE-CGC y a vu car une forte pénalisation des mères de famille, seules, obligées de s’absenter pour leurs enfants malades et pour les salariés qui ont des problèmes de santé. De plus, avec le nouveaux texte, les coordinateurs techniques se retrouvaient avec une prime inférieure à l’ancienne. La CFE-CGC souligne que le but de la négociation n’était pas de signer des accords au rabais et elle a claqué la porte des discussions. La direction a donc reconduit pour la seconde fois l’ancien dispositif. C’est un moindre mal. La CFE-CGC est prête à revenir à la table des négociations si la direction propose un projet plus favorable au salariés.