Communiqué de presse (english version below)
Le CSE de Zendesk France dénonce la suppression
de 40 postes (30% des effectifs)
Le Comité Social et Économique (CSE) de Zendesk France dénonce avec force le Plan de Sauvegarde de l’Emploi (PSE) impliquant la suppression de 40 postes en France, soit près de 30% des effectifs.
Ce sont les équipes d’ingénierie qui paient le prix fort, dans le prolongement de nombreuses vagues similaires déjà observées dans d’autres pays depuis 24 mois Derrière le discours de la «réorganisation», c’est une stratégie de réduction massive des coûts qui se met en place, depuis le rachat de Zendesk par les fonds Hellman & Friedman et Permira.
Nous ne sommes pas dupes.
Ce plan n’est ni inévitable, ni économiquement justifié. L’expertise économique demandée par le CSE le démontre aisément : il s’agit d’un plan de confort, qui vise uniquement à augmenter la rentabilité immédiate du groupe, au prix de décisions humaines lourdes et socialement injustes.
Pire encore : malgré les moyens financiers considérables de Zendesk, les mesures proposées aux salariés sont plus qu’insuffisantes, indignes de ce que devrait être un véritable accompagnement social.
La posture de la Direction tranche singulièrement avec ses propres engagements et ses discours en termes de RSE notamment, qui ne sont en réalité qu’une vitrine dénuée de toute réalité et de consistance.
Ce plan marque une rupture grave dans l’histoire de Zendesk en France. Il met en danger l’emploi, l’expertise et l’innovation technologique bâties en France depuis près de dix ans. En effet, c’est en 2015 que l’implantation de l’ingénierie de Zendesk en France avait démarré, suite à l’acquisition de la startup montpelliéraine BIME Analytics, à l’origine des fonctionnalités d’analytics de Zendesk.
C’est donc une page de l’histoire de Zendesk, et de ses équipes d’ingénierie en France, qui va se tourner, montrant, après le désengagement, la rupture brutale et assumée de l’entreprise vis-à-vis d’un savoir-faire technologique et d’équipes engagées qui ont largement contribué au succès de Zendesk.
La Direction va devoir prendre ses responsabilités, et ouvrir enfin un véritable dialogue social loyal envers les élus. Pour ces derniers les priorités restent la préservation de l’emploi, l’accompagnement des salariés et une juste considération de leurs efforts.
Contact :
contact@fieci-cgc.com
Zendesk France CSE – Press Release
Employees Representatives condemns the loss of 40 jobs (30% of the workforce)
The Comité Social et Économique (CSE) of Zendesk France firmly denounces the Plan de Sauvegarde de l’Emploi (PSE) involving the loss of 40 positions in France, i.e. almost 30% of the workforce.
It is primarily the engineering teams who are being hit hardest, yet another wave in a global pattern we’ve seen unfold over the past two years. Behind the language of “reorganization” lies a cost-cutting strategy that has taken place since Zendesk’s acquisition by Hellman & Friedman and Permira.
We’re not deceived.
This plan is neither inevitable nor economically justified. The economic appraisal requested by the CSE clearly demonstrates this is a profit-driven decision, not a necessity,made at the expenses of people and values .
Even worse: despite Zendesk’s solid financial position, the measures proposed to employees are grossly inadequate, far below what should be expected in terms of social responsibility.
This is a betrayal of Zendesk’s own RSE commitments, which today appear more symbolic than sincere.
The consequences are severe: this decision breaks with a decade of French engineering excellence, built since Zendesk’s 2015 acquisition of Montpellier-based BIME Analytics, the source of its analytics capabilities. It’s more than a reorg — it’s a disavowal of the people and expertise that helped shape Zendesk’s global success.
We call on management to face its responsibilities and engage in real dialogue with employee representatives.
Our priorities remain clear:
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Safeguard jobs
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Support employees
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Recognize and respect the contributions of our teams
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