SAP dix ans d’externalisation des fonctions support, ça donne quoi
Chez SAP, l’externalisation des fonctions support a commencé il y a dix ans, avec une partie des services RH et une partie de la comptabilité finances à Prague. Puis, ce sont les hotlines internes qui sont parties en Irlande et certains postes de R&D transférés de France en Chine ou en Inde.